Termin passt nicht, Wartezeit zu lang oder einfach schlechte Laune – in der alltäglichen Arbeit gibt es immer wieder auch schwierige Situationen mit Patienten. Wie Sie professionell durch den Praxisalltag kommen und Konfliktsituationen souverän managen, verrät Sybille David im Video.
Die Praxisberaterin und Praxisknigge-Erfinderin hatte den Teilnehmern des 47. Fortbildungskongresses für Zahnmedizinische Fachangestellte Mitte Februar in Berlin eine Menge Tipps aus der Praxis für die Praxis mitgebracht. David war selbst in einer Zahnarztpraxis tätig, bevor sie in die Beratung wechselte. In ihren Trainings für Praxisteams übt sie mit den Teilnehmern, wie sie schwierige Situationen meistern und Konflikten vorbeugen können. Eine wichtige Rolle spielt dabei auch das Miteinander im Team. Bei Quintessence Publishing hat David 2012 das Buch „Der Praxisknigge“ herausgebracht.
Fortbildungskongress für Zahnmedizinische Fachangestellte und Berliner Zahnärztetag
Der 47. Deutsche Fortbildungskongress für Zahnmedizinische Fachangestellte fand Mitte Februar 2018 parallel zum 32. Berliner Zahnärztetag unter der wissenschaftlichen Leitung von Dr. Susanne Fath statt. Insgesamt waren mehr als 1.000 Teilnehmer ins Estrel Convention Center nach Berlin gekommen, um sich rund um den thematischen Schwerpunkt Funktionstherapie zu informieren. Der Berliner Zahnärztetag wird vom Quintessenz Verlag in Kooperation mit der Zahnärztekammer Berlin und der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Berlin veranstaltet.
Save the date: Großer Jubiläumskongress 2019
Vormerken sollten sich alle Fortbildungsinteressierten schon den 10. bis 12. Januar 2019. Dann findet der Berliner Zahnärztetag als Teil eines großen Jubiläumskongresses statt, denn Quintessence Publishing feiert 70. Geburtstag. Unter dem Motto „7 Decades“ werden internationale Referenten die aktuellen Erkenntnisse der Zahnmedizin in allen Bereichen praxisnah aufbereiten. Nähere Informationen zum Programm folgen in Kürze unter www.7decades.com.
