CGM informiert: Für viele Patienten ist es nicht einfach, sich während der Sprechzeiten telefonisch zu melden, um einen Termin zu vereinbaren. Jederzeit einen Termin online buchen zu können, ermöglicht nun das Web-Portal Clickdoc der CompuGroup Medical Deutschland AG (CGM). Vorteil für den Zahnarzt: Die online vereinbarten Termine können direkt ins Zahnarztinformationssystem übernommen werden, wobei das Praxisteam die Hoheit über seinen Terminkalender behält.
Hochintegrierte Terminplattform
Patienten können ihren Wunschtermin komfortabel rund um die Uhr, sieben Tage in der Woche über das Internetportal www.clickdoc.de, eine eigens entwickelte App oder die Website der Zahnarztpraxis anfragen. Das Praxispersonal entscheidet selbst, welche Zeitfenster für die Online-Buchung zur Auswahl stehen und ob eine Terminanfrage angenommen oder abgelehnt wird. Bei erfolgreicher Terminvereinbarung erhält der Patient per E-Mail eine Bestätigung und kann sich auf Wunsch auch automatisch an anstehende Termine erinnern lassen. Ärgerliche Ausfälle werden so vermieden und die Auslastung der Praxis optimiert. Gleichzeitig kann der Zahnarzt mit einem zeitgemäßen Online-Service bei seinen Patienten punkten.
Offenes Interface
„Viele Praxisteams haben uns in Befragungen erzählt, dass Patienten gezielt nach Online-Terminbuchungen fragen, aber die bestehenden Lösungen für die Praxen nicht zufriedenstellend sind“, sagt Alexander Boschuk, General Manager des CGM-Geschäftsbereichs Clickdoc Deutschland. „Zu viel Aufwand und Fehleranfälligkeit, weil ohne Integration zwei Systeme gepflegt werden müssen, schreckten ab.“
Mit Clickdoc können Online-Termine direkt in den Praxiskalender übernommen werden. Anders als bei bisher bekannten Portalen müssen sie weder separate Kalender führen, noch Termine von Hand zwischen zwei Kalendern übertragen. Unstimmigkeiten oder Doppelbuchungen bleiben den Praxen auf diese Weise erspart.
Der Einsatz des neuen Online-Portals ist dabei keinesfalls auf die CGM-Zahnarztinformationssysteme – CGM Z1 (PRO), Chremasoft oder Zahnarztrechner – begrenzt. Über ein offenes Interface können die Systeme aller Anbieter mit Clickdoc kommunizieren. Der Online-Service kostet nur 59 Euro im Monat und enthält zusätzlich einen kostenlosen mobilen Praxiskalender für Zahnärztinnen und Zahnärzte, die so jederzeit auch zu Hause oder unterwegs eine aktuelle Übersicht über ihre Termine behalten.
Bedarf steigt rasant
„Der Bedarf an der Online-Terminbuchung in Zahnarztinformationssystemen steigt momentan rasant“, erklärt Boschuk. „Mit Clickdoc bieten wir dazu passend eine vollintegrierte Online-Terminbuchung zu einem hoch attraktiven Preis an.“ Weitere Informationen gibt es auf www.clickdoc.de.
