Nur eine intuitive und für alle Anwendungen gleich aufgebaute Bedienoberfläche, keine teuren Softwareupdates, Sonderschnittstellen oder Dongle für den Datentransfer von einer Anwendung/einem Gerät zu einem anderen. Dazu keine großen Server mehr in der eigenen Praxis. Eine sichere, datenschutzkonforme Kommunikation und ein dokumentierter Zugang zu allen Daten. Das alles verbunden mit einem sicheren Zugriff von fast überall und mit dem leichten Austausch in der Praxis und mit externen Partnern wie dem Dentallabor. Das klingt unerreichbar? Ist aber in Teilen schon Realität. Ein Besuch bei Zetta 25 in Zürich.

Ali Khan, UX Designer R&D, steht vor einem Whiteboard mit einer darauf projizierten Bedienoberfläche. Die gehört zu den Anwendungen von Dentsply Sirona, die in der Cloud namens DS Core genutzt werden können. „Unser Ziel ist es, für alle Anwendungen eine gleich strukturierte und intuitiv zu erfassende Bedienoberfläche zu haben. Damit sollen sich die Nutzer schnell zurechtfinden können. Die dann jeweils spezifischen Aufgaben, die erledigt werden sollen, folgen dem Workflow, den die jeweiligen Anwender in ihrer Praxis oder ihrem Labor abarbeiten“, so Khan.

Das ist ein neuer Ansatz. Üblicherweise folgen die meisten Anwendungen dem, was die Entwickler und Programmierer vorgeben, und das dann in ein Design „gepackt“ werden muss. Die Anwender müssen sich so häufig in neue Bedienoberflächen eindenken, das produziert Fehler.

Einheitlich strukturierte Bedienoberflächen

Ziel bei Zetta 25 ist es, für alle Softwareanwendungen von Dentsply Sirona, die künftig in der Cloud von Dentsply Sirona genutzt werden können, diese einheitlich strukturierten Bedienoberflächen zu haben – von der Bildgebungssoftware über die Scan-Software bis zur Planungssoftware für Cerec und 3-D-Druck. Damit die Workflows passen, werden schon zu Beginn die Anwenderinnen und Anwender in das Design einbezogen. Welche Schritte folgen aufeinander, wie müssen die in den Menüs zugeordnet sein, welche Ansichten sind nötig? Erst wenn das stimmig und getestet ist, gehen die Programmierer ans Werk und verbinden die Applikationen mit der Bedienoberfläche.

Aber nicht nur die Bedürfnisse der Zahnärztinnen, Zahnärzte, des Fachpersonals in den Praxen und der Zahntechnikerinnen und Zahntechniker werden in Zürich abgefragt. Auch die Erwartungen der Patientinnen und Patienten an die Informationen und die Abläufe beim Zahnarzt werden erfasst. Dazu gibt es eine eigens nachgebaute Praxis mit Behandlungsstuhl, wo Abläufe und Prozesse beobachtet und analysiert werden können. In dieser Praxis wird mit echten Test-Patienten und Zahnärzten getestet. Hier machen auch die zahnärztlichen Kolleginnen und Kollegen aus dem Dentsply-Sirona-Team gerne mit. Natürlich stehen alle digitalen Geräte für Praxis und Labor zum Testen der Workflows zur Verfügung.

Nicht nur deshalb sieht es bei Zetta 25 nicht so aus, wie in einem „normalen“ Büro. Offene Workspaces über zwei Etagen, eine zentrale Küche mit großem Tresen, moderne, variable Besprechungsräume, ruhige Arbeitsinseln, ein kleines Auditorium mit Tribüne, kommunikative Sitzgruppen und Räume wie die offene Zahnarztpraxis und für die CAD/CAM-Maschinen schaffen ein Umfeld für direkten Austausch und das Ausprobieren von Ideen. Alles folgt dem Ziel, für die Nutzerinnen und Nutzer den Alltag zu erleichtern.

Kooperation mit Google Cloud eröffnet neue Möglichkeiten

Von klinischer Software bis Kommunikation

Vier Komplexe soll DS Core abdecken: die klinische Software, die Portalfunktion zum Bestellen von Leistungen, den technischen Service und die Konnektivität für Zusammenarbeit – der Communication Canvas – und das Computing für das Equipment.

Aber eigentlich sollen gar nicht die „Cloud“ oder der Einsatz von Anwendungen mit künstlicher Intelligenz im Fokus stehen. „Das ist nur die Technologie als Infrastruktur im Hintergrund“, so Max Milz. Viel wichtiger ist das, was den Benutzerinnen und Benutzern – den Zahnärztinnen und Zahnärzten ebenso wie die Zahntechnikerinnen und Zahntechnikern und ihren Teams– durch diese Infrastruktur im Alltag erleichtert wird. Sie sollen die gesamte mögliche Patientenreise damit abbilden können – von der Befundaufnahme bis zur implantatgetragenen Prothetik. „Die Frage heißt ja oft ‚Wie schaffe ich die ganze Arbeit?‘“, so Milz. Der Fachkräftemangel sei für viele Praxen und Labore ein großes Thema.

Flexibilität ist entscheidend

„Das ist ein evolutionärer Prozess“, so Milz. Derzeit liege die Marktdurchdringung von Intraoralscannern in den Zahnarztpraxen bei ca. 30 bis 35 Prozent, aber die Zahl werde sprunghaft ansteigen. Einfach mehr Patienten zu behandeln, sei heute kein Erfolgsweg mehr. Qualität und Effizienz seien für eine Zahnarztpraxis, die wachsen wolle, entscheidend.

„Total costs of ownership“ und Effizienz

Zur Effizienz gehören auch die „total costs of ownership“, also hier die Kosten für Hard- und Software inklusive aller Updates und Serviceleistungen. Angesichts der anhaltend raschen Weiterentwicklung der Medizintechnik, egal ob bei der digitalen Bildgebung oder beim 3-D-Druck, und der vielen Softwareanwendungen sei es schon wirtschaftlich für Praxen und Labore nicht mehr sinnvoll, alles selbst zu kaufen. Zumal sich hier auch immer die Frage der Kompatibilität stellt.
Wird eine Technologieplattform wie DS Core genutzt, wird zu einer Grundgebühr nur für die Anwendungen bezahlt, die man tatsächlich auch nutzt, erklärt Milz. „Und über die jeweilige Version der Software oder Updates braucht sich die Nutzerin, der Nutzer keine Gedanken zu machen. Die ist für alle und auf allen Geräten immer auf dem neuesten Stand, weil sie über die Cloud zur Verfügung gestellt wird“, so Schmid. Egal, von wo man mit seinem Zugangsdaten zugreift. Auch die in der Cloud abgelegten Daten stehen überall gleich zur Verfügung.

Datenschutz und Datensicherheit

Wichtig: Alle Zugriffe werden dokumentiert. „Sie können nachverfolgen, wann zum Beispiel der Zahntechniker den Datensatz und die Patientenfotos für die geplante Brücke bekommen hat, wann er ihn heruntergeladen hat etc. Er kann Ihnen die Planung dann direkt zur Freigabe einstellen“, so Milz.

Die Annahme, dass Fremde einfach Zugriff auf die Patientendaten der Praxis haben könnten, wenn man DS Core nutze, sei weit entfernt von der Realität. „Ihr Gegenüber, zum Beispiel das Labor, bekommt sozusagen nur ein Bild der Daten angezeigt. Zugriff auf einen Datensatz bekommt er nur, wenn Sie ihn dafür freigeben. Zum Beispiel, wenn das Labor für Sie eine Schiene oder eine Bohrschablone drucken soll“, erläutert Milz. Das sei mit Abstand sicherer als der oft noch übliche Versand über E-Mail, Messengerdienste, allgemeine Datenserver oder per USB-Stick. Zahntechniker benötigen kein eigenes DS Core-Abonnement, um die Daten für die Bearbeitung der Aufträge zu empfangen.

Viele Möglichkeiten des Austauschs

Über DS Core stehen Praxis und Labor am Ende viele Möglichkeiten zur Verfügung, wie und mit wem sie zum Beispiel Schienen designen, Implantatversorgungen planen, Bohrschablonen drucken oder Provisorien, Kronen, Brücken etc. fertigen lassen wollen. Ob in der eigenen Praxis, im Praxislabor, im Partnerlabor oder mit dem Chirurgen in der Überweiserpraxis oder der Kollegin, die die kieferorthopädische Vorbehandlung mit Alignern übernimmt. Auch mit zentralen Fertigungszentren wie Atlantis wird der Austausch zukünftig möglich sein.

Da die Daten in Zukunft alle in DS Core abgelegt und verwaltet werden, stehen sie für die Anwendungen direkt zur Verfügung und können für eine gemeinsame Bearbeitung schnell zusammengestellt werden, so Schmid zu den Vorteilen. (Ein Beispiel für den Austausch ist in der Bilderstrecke dargestellt.)

DS Core erlaubt das Abspeichern von Patientendaten an einem Ort. Dies erfolgt automatisch mit Geräten von Dentsply Sirona oder manuell mit Daten von anderen Herstellern.
Quelle: Dentsply Sirona

Patientenakten sind jederzeit und überall verfügbar, wann und wo immer sie benötigt werden.
Quelle: Dentsply Sirona

Unterschiedliche Bildformate können im Communication Canvas angeordnet, mit Notizen versehen, dem Patienten präsentiert und mit ihm besprochen werden.
Quelle: Dentsply Sirona

Das gemeinsame Anzeigen von 2D- und 3D-Röntgenaufnahmen sowie vollfarbige intraorale 3-D-Scans im Canvas unterstützen die Patientenkommunikation.
Quelle: Dentsply Sirona

Cerec, aber auch andere Dentsply Sirona CAD/CAM Programme wie inLab, können direkt aus DS Core auf jedem verfügbaren Gerät gestartet werden – für effizientere Prozesse.
Quelle: Dentsply Sirona

Auch Labor-Aufträge für Design- und Produktionsdienstleistungen können direkt aus DS Core erteilt und verwaltet werden.
Quelle: Dentsply Sirona

Nach und nach wird die bisherige gerätebasierte Software durch cloudbasierte Anwendungen abgelöst werden, so die Cerec-Software, die Implantatplanungssoftware Simplant oder die KfO-Planungssoftware SureSmile. Es soll dann ein Planungsmodul geben, in das diese Einzelanwendungen integriert sind. Ebenfalls durch eine cloudbasierte Lösung ersetzt werden soll Sidexis. Über diese Software erfolgt derzeit noch die Anbindung sowohl der Dentsply-Sirona-Anwendungen in der Praxis als auch von DS Core an die Praxisverwaltungssoftware. Diese wird dann auch durch Schnittstellen direkt angebunden werden.

Patientenkommunikation erleichtern

Bei Zetta 25 arbeitet man am Thema Patientenerwartungen, weil auch die Aufklärung und Kommunikation mit dem Patienten in der Praxis über DS Core unterstützt werden soll. Der Communication Canvas erlaubt es, dem Patienten Bilder seiner klinischen Situation, Röntgenbilder, Gesichtsscans, die Simulation von Behandlungsplanungen, zum Beispiel für kieferorthopädische Behandlungen mit SureSmile, etc. zu zeigen.

Nachhaltigkeit im Blick

Ein Aspekt, der beiden wichtig ist und der auch bei Dentsply Sirona in der Unternehmensphilosophie weit oben steht, ist die Nachhaltigkeit. Natürlich brauchen digitale Anwendungen viel Energie, für Rechnerleistung, für den Datentransport. Aber zentrale Rechenzentren können diesen Energiebedarf wesentlich besser steuern und auch durch eigene Energiequellen wie Nutzung von Abwärme, Photovoltaik etc. „Google gleicht seinen Energiebedarf für seine Rechenzentren in Europa komplett durch erneuerbare Energien und Rückgewinnung aus“, so Schmid.

Warum das Unternehmen „Zetta 25“ heißt? Eine Informatikerspielerei: Zetta ist wie Kilo, Mega oder Giga eine Abkürzung für eine Zehnerpotenz, in diesem Fall für 10 hoch 21, und steht für die großen Datenmengen, um die es geht. Und 25? Ist eigentlich 2 hoch 5, also 32 – wie 32 Zähne.

Dr. Marion Marschall, Berlin

Wer mehr über die Zukunft mit Cloud-Lösungen erfahren will, dem sei der Podcast „Dental Minds“ empfohlen. In Folge #9 erklärt Max Milz im Gespräch mit Dr. Marion Marschall und Dr. Karl-Heinz Schnieder, wie die neue Cloud-Welt funktioniert, welche Vorteile sie bietet und worauf sich Zahnarztpraxen und Dentallabore einstellen sollten. Die Folge ist ab 7. Dezember 2023 online.