Es gibt nicht das eine „Erfolgsrezept“ oder „Die 10 Regeln“ für eine gelungene Kommunikation mit Patienten und im Praxisteam. Vielmehr hat Kommunikation häufig mit Mustern zu tun, die man kennen und zielgerichtet einsetzen sollte, um erfolgreich im Patientengespräch oder in der Beratung zu sein. Menschen fühlen, denken und handeln unterschiedlich. Denn sie haben alle unterschiedliche Persönlichkeitsmuster, die nicht nur die Kommunikation, sondern in gleichem Maße die Handlungen von Menschen bestimmen. Das Erkennen und Anwenden dieser Muster führt zu hocheffizienten Patientenberatungen und einer erfolgreichen Kommunikation innerhalb des Praxisteams.