Die Digitalisierung setzt auch in der Dentalbranche ihren Siegeszug fort. Dabei geht es um viel mehr als nur die Erhebung digitaler Daten wie Intraoralscans, DICOM- oder Kieferregistrierungsdaten. Es geht vor allem auch um das Datenmanagement, die Datensicherheit und den DSGVO-konformen Datenversand zwischen Zahnarztpraxen, Dentallaboren und deren Partnern.
Als einer der marktführenden dentalen CAD/CAM-Anbieter mit dem kompletten digitalen Workflow lebt Schütz Dental den Netzwerkgedanken und ist immer auf der Suche nach innovativen Kooperationspartnern – wie Datext. Das IT-Unternehmen mit Sitz in Hagen hat alle erforderlichen Produkte für den Datentransfer und die Datensicherheit selbst entwickelt und bietet diese aus einer Hand an. Mit mehr als 50 Prozent Marktanteil im Bereich Office-Software für Dentallabore ist Datext Marktführer. Claudia Gabbert (Nordquadrat PR + Marketing) führte mit Michael Stock (Vertriebsleiter Schütz Dental), Alexander Koch (Geschäftsführer Datext) und Dietmar Eickelkamp (Vertriebsleiter Datext) ein Interview über die Kooperation beider Unternehmen und die daraus entstehende Win-Win-Situation für Praxen und Labore.
Claudia Gabbert: Herr Koch und Herr Stock, was beinhaltet die Zusammenarbeit von Schütz Dental und Datext?
Alexander Koch: Die Zusammenarbeit hat einen strategischen und einen pragmatischen Eckpfeiler. Der pragmatische liegt in der Umsetzung der MDR (Medical Device Regulation). Gewerbliche Labore und Praxislabore setzen sich seit 2021 mit erhöhten Dokumentationsauflagen auseinander, die sich um Materialien drehen. Hier haben wir gemeinsam ein geniales Produkt entwickelt, mit dem sich die MDR relativ unkompliziert umsetzen lässt und das darüber hinaus das Materialmanagement signifikant erleichtert.
Der strategische Eckpfeiler liegt in der Schnittmenge digitaler dentaler Produkte und der Nutzung von Synergien. Wir stellen unseren Softwarenutzern möglichst alle Produkte als Auswahlmöglichkeit zur Verfügung, um ihnen den Arbeitsalltag zu erleichtern und da dürfen die Schütz-Produkte natürlich nicht fehlen. Dasselbe gilt umgekehrt. Schütz Dental hat ein großes Interesse daran, dass unsere gemeinsamen Kunden unkompliziert die MDR umsetzen können. Gemeinsam leisten wir noch mehr Aufklärung, weshalb wir gemeinsame Online- und Präsenzschulungen zu verschiedenen Themen rund um MDR, aber auch Abrechnung, Qualitätsmanagement und beispielsweise die erfolgreiche Einführung eines Intraoral-Scanners und der CAD/CAM Technologie in den eigenen Workflow anbieten.
Michael Stock: Frei nach unserem gelebten Motto „Networking. Partnership. Success.“ bieten wir unseren Kunden den kompletten digitalen Workflow an. Dazu gehört für uns natürlich auch die Unterstützung unserer Kunden bei einem so wichtigen Thema wie der MDR.
Wir legen großen Wert auf starke Partner und freuen uns sehr, mit Datext einen solchen gefunden zu haben. Somit haben wir unser Netzwerk wieder einmal erweitert und gestärkt. Die Datext-Software steht für Prozess- und Datensicherheit sowie eine enorme Erleichterung des Arbeitsalltages in Praxen und Laboren. Alles aus einer Hand – so sorgen wir für schnelle und individuelle Lösungen und generieren einen hohen Mehrwert für unsere Kunden.
? Die konzeptionelle Zusammenarbeit zwischen Zahnarztpraxis und Labor wird immer wichtiger. Was planen Schütz und Datext in diesem Kontext?
Koch: Vor allem Datensicherungskonzepte für die generierten Daten (siehe Schaubild). Wie ein Zahnrad greifen die Prozesse von Praxen und Laboren durch unsere Lösungen ineinander. Und vor allem werden die Daten in Deutschland nach DSGVO gehostet.
Stock: Schutz und Sicherheit von sensiblen Patienten- und Gesundheitsdaten haben für unsere Kunden einen besonders hohen Stellenwert. Als Systemintegrator bieten wir zusätzlich zur Ausstattung mit Hard- und Software auch Datensicherung, Fortbildungskonzepte und Support. Medical IT ist das Stichwort – eine wichtige Komponente ist dabei die digitale Kommunikation zwischen Zahnarztpraxis und dem VIP Labor von Schütz Dental – und nicht zu vergessen, dem Patienten! Dafür stellen wir auch Patienteninformationssysteme mit Erklärung, Beratung und Motivation in den Vordergrund.
? Der betriebswirtschaftliche Aspekt hin zum erfolgreichen Profitcenter. Wie gestalten Sie die Schnittstelle für kaufmännische und medizinische Prozesse?
Stock: Rentabilität, Deckungsbeitrag, Produktivität – mit diesen betriebswirtschaftlichen Kennzahlen werden wir täglich bei unseren Kunden konfrontiert: mit diesen Anforderungen haben wir uns an Datext gewendet und gemeinsam erfolgversprechende Auswertungen für Zahnarztpraxen und Dentallabore definiert.
Dietmar Eickelkamp: Alle unsere Software Produkte, das heißt für Praxen und Labore, verfügen über sehr umfassende Auswertungs- und Reportingtools. Das Chefstatistik Modul bietet Dentalunternehmern eine Vielzahl betriebswirtschaftlicher Statistiken an, mit denen Erfolgskonzepte für Dentallabore und Praxen gestaltet werden können.
? „Know-how to go“ heißt das Fortbildungskonzept von Datext mit Schütz Dental. Für welche Zielgruppe sind die Webinare gedacht und welche Inhalte werden vermittelt?
Koch: Gemeinsam mit Schütz Dental entwickeln wir permanent spannende Fortbildungsthemen, zu denen wir vor allem Praxen, Praxislabor- und Laborinhaber einladen. Beleuchtet werden in der isiDent-Akademie alle Managementthemen aus dem dentalen Umfeldvon top qualifizierten Referenten. Das wirklich Neue ist die Konzentration auf Online Workshops, die in der Regel 2 bis 3 Stunden in der Mittagszeit stattfinden. So lassen sich die Workshops perfekt in den Praxis- und Laboralltag integrieren. Die Kurse sind dotiert mit zahnärztlichen Fortbildungspunkten.
Stock: Diese Kooperation ist gewinnbringend für unsere Kunden – ab sofort treffen sie uns gemeinsam bei Präsenzveranstaltungen, Laborveranstaltungen und online mit geballter Power von zwei starken Partnern, die ihren Fokus auf Networking mit gewinnbringender Strategie für ihre Kunden sehen.
