"Siamo ottimi clinici. Tuttavia, siamo anche imprenditori in difficoltà”.
Così inizia “Il Dentista Lean”, un manuale innovativo per la gestione degli studi odontoiatrici, che affronta le sfide imprenditoriali legate alla professione. Mentre la competenza tecnica, la passione e l'altruismo sono fondamentali per ogni dentista, non sono sufficienti per risolvere le difficoltà gestionali che possono influire negativamente sulla qualità della vita professionale e personale. Questo libro si ispira alle ricerche avanzate in direzione manageriale e nei processi produttivi per applicare il Lean Management al settore odontoiatrico, migliorando i profitti e riducendo errori, stress e tempi di lavoro.
Il Lean Management è un approccio orientato all'eliminazione degli sprechi e al miglioramento della soddisfazione del cliente. Nato dal Toyota Production System in Giappone, è stato applicato con successo in vari settori, inclusi quelli sanitari. In odontoiatria, il Lean ha migliorato le prestazioni (ad esempio riducendo i tempi di attesa dei pazienti e i tempi di set-up delle sale) e ha accresciuto il benessere lavorativo degli operatori.
Numerosi studi odontoiatrici hanno già implementato il metodo Lean con il supporto di Andrea Faggian e del suo comitato scientifico, ottenendo risultati tangibili. In Il Dentista Lean, gli autori guidano i dentisti alla scoperta di un approccio metodologico completo, che combina l'eccellenza clinica e il progresso tecnologico. Questo sistema integrato, che unisce teoria e pratica, aumenta l'efficienza e la soddisfazione di tutti gli attori coinvolti, dai collaboratori ai pazienti, per lavorare con maggiore efficienza e vivere una professione più soddisfacente.
Argomenti e contenuti
Studi odontoiatrici e consulenze aziendali
Dai problemi alle soluzioni
La scoperta del tempio Toyota e del Lean Management
Il tempio Toyota
I primi passi
Il lavoro standardizzato come punto di partenza
Il miglioramento continuo: il kaizen e il suo atomo fondamentale
Lo sviluppo delle competenze per sentirsi a proprio agio nell’area di incertezza
L’equilibrio nei carichi di lavoro: l’heijunka
Fare bene le cose giuste al momento giusto: il just in time
Tecniche base per raggiungere facilmente il just in time
Mantenere l’efficienza nel lavoro indipendentemente dall’affidabilità delle persone: lo jidoka
