Digitale Warenwirtschaft in der Zahnarztpraxis – Ein Erfahrungsbericht

Täglich sichert die effiziente Materialwirtschaft den erfolgreichen und reibungslosen Behandlungsablauf in der Zahnarztpraxis. Dabei läuft diese oftmals unbemerkt im Hintergrund ab und rückt erst dann in den Fokus, wenn Materialien für geplante Behandlungen nicht zur Verfügung stehen. Denn noch immer stellt die Lager- und Materialverwaltung Zahnarztpraxen vor große Herausforderungen. Neben zunehmender Produktvielfalt und steigender Dokumentationspflicht spielen hier vor allem tägliche Organisationsprozesse eine Rolle. In den letzten zwei Jahren wurden beschaffungslogistische Abläufe zusätzlich durch mangelnde Produktverfügbarkeiten und steigende Preise aufgrund der globalen COVID-19-Pandemie erschwert. In unserer Zahnarztpraxis kam der finale Anstoß zur Optimierung der Beschaffungslogistik, als wir in unserem üppig gefüllten Lager zu Beginn der Pandemie weder ausreichend Handschuhe noch Mund-Nasen-Schutz vorfinden konnten. Dieser Bericht soll Chancen und Grenzen der digitalen Warenwirtschaft aufzeigen und eine praktische Orientierungshilfe bieten – für all jene, die die Potenziale der Warenwirtschaft in der Praxis besser nutzen möchten.