Gelegentlich suchen den Zahntechniker Patienten auf, die mit ihren zahntechnischen Arbeiten unzufrieden sind. Oft sitzt der Zahntechniker dann zwischen allen Stühlen und viel Fingerspitzengefühl ist erforderlich, um die Probleme zur Zufriedenheit aller Beteiligten - Patient, Zahnarzt und Zahntechniker - zu lösen. Der vorgestellte Fall ist der einer jungen Brasilianerin, die mit 12 Jahren zwei Kariesdefekte an den oberen Schneidezähnen hatte. Anstatt sie zu füllen, wurden ihr vier Frontzähne gezogen. Die Lücke wurde mit einer Teilprothese geschlossen. Nach 10 Jahren Behandlung mit über 10 chirurgischen Eingriffen und 15 verschiedenen Behandlungsvorschlägen drang die Patientin auf eine definitive Lösung mit Implantaten. Keywords: Rote Ästhetik, Zahnfleischmaske, zahnfleischfarbene Verblendkeramik, VITA VM 13