Neue Medien, Multimedia, Online gehen, Videokonferenzen - Schlagwörter, die immer häufiger genannt werden, wenn es um Kundenanbindung und Service auch im Dentalbereich geht. Die Möglichkeit, diese Kommunikationsmittel - speziell das Internet oder Online-Dienste - zu nutzen, ist heute bereits gegeben. Es geht darum, Antworten auf die Frage zu finden: "Welche Vorteile kann ich mir als Laborinhaber durch ein Engagement im Bereich "Neue Medien" verschaffen?" Keywords: Neue Medien, Internet, Online-Dienst, Global Dentistry Network, Kommunikation