In den meisten Handwerksbetrieben wachsen Strukturen, Kommunikation und Prozesse historisch aus dem Unternehmensalltag und dem Wachstum heraus. Die Arbeitswelt und das Marktumfeld werden jedoch parallel komplexer und die Ansprüche an die Organisation wachsen, sei es durch Fachkräftemangel, digitale Transformation oder erhöhte regulatorische Anforderungen durch DSGVO oder MDR. Der Beitrag gibt Hinweise, wie die Organisationsentwicklung und ein strukturiertes Management umgesetzt werden können. Schlagwörter: Management, Mitarbeiterführung, MDR, Qualitätsmanagement, Datenschutz

Auch wenn die IT-Sicherheitsrichtlinie im Grunde „nur“ eine Konkretisierung von bereits existierenden Vorgaben wie z. B. vornehmlich der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) vorsieht, bedarf es doch eines gewissen Aufwands, einerseits die einzelnen Anforderungen individuell in der Praxis zu überprüfen und ggf. Maßnahmen zu ergreifen und andererseits auch die Dokumentation Ihres Datenschutzmanagementsystems entsprechend der IT-Sicherheitsrichtlinie zu erweitern. Dieser Beitrag soll Sie dabei unterstützen, kompakt einen Überblick über die neuen Anforderungen gemäß den Gegebenheiten Ihrer Praxis zu erhalten. Zugleich werden Tipps und Hinweise für die Umsetzung an die Hand gegeben. Manuskripteingang: 06.10.2021, Annahme: 13.12.2021 Schlagwörter: IT-Sicherheitsrichtlinie, Digitale-Versorgung-Gesetz (DVG), EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO), Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Am 26. Mai 2021 läuft die bereits um ein Jahr verlängerte Übergangsfrist zur verpflichtenden Umsetzung der europäischen Medizinprodukteverordnung („Medical device regulation“, MDR) ab. Als Hersteller von Medizinprodukten in Sonderanfertigung stehen Dentallabore nun vor der Herausforderung, die neuen Vorgaben doch ab Mai umzusetzen. Alles andere als trivial, entpuppen sich die Vorgaben als kompliziert und komplex. Der Beitrag informiert über die neuen Anforderungen durch die MDR, verschafft einen Überblick und erklärt, wie die Verordnung mit minimalem Aufwand umgesetzt werden kann. Schlagwörter: MDR, „Medical device regulation“, Medizinprodukteverordnung, Sonderanfertigung, Eigenhersteller, Medizinprodukt, Qualitätsmanagement, Risikomanagement

Mit dem 26. Mai 2021 wird die Umsetzung der Europäischen Medizinprodukte-Verordnung (MDR) in einem Qualitätsmanagementsystem für Dentallabore als Hersteller von Medizinprodukten in Sonderanfertigung Pflicht. Der Beitrag stellt eine digitale Software zur einfachen, schnellen und rechtskonformen Umsetzung vor. Schlagwörter: Qualitätsmanagement, Medical Device Regulation, MDR, Risikomanagement, Medizinprodukteverordnung

Am 26. Mai 2021 läuft die bereits um ein Jahr verlängerte Übergangsfrist zur verpflichtenden Umsetzung der Europäischen Medizinprodukte-Verordnung (MDR) ab. Als Hersteller von Medizinprodukten in Sonderanfertigung stehen Dentallabore nun vor der Herausforderung, die neuen Vorgaben ab Mai umzusetzen. Alles andere als trivial, entpuppen sich die Vorgaben doch als kompliziert und komplex. Der Beitrag informiert über die neuen Anforderungen durch die MDR, verschafft einen Überblick und erklärt, wie die Verordnung mit minimalem Aufwand umgesetzt werden kann. Schlagwörter: MDR, Sonderanfertigung, Medizinprodukt, Qualitätsmanagement, Risikomanagement

Ein erfolgreiches Recallsystem mit einer hohen Patienten-Compliance ist aus gesundheitlicher Sicht für den Patienten und aus wirtschaftlicher Sicht für die Zahnarztpraxis sinnvoll und nutzbringend. Der Recallservice mit SMS, per E-Mail oder per Brief für Kontrolluntersuchungen und die Professionelle Zahnreinigung ist in den meisten Zahnarztpraxen zum Standard geworden. Aber was motiviert unsere Patienten eigentlich zum Recall? Wie funktioniert Motivation und wie können Sie bewusst positiven Einfluss nehmen? Wie können Sie sich auf die verschiedenen Patiententypen einstellen und Ihre Kommunikation entsprechend anpassen? Mit der Beantwortung dieser Fragen beschäftigt sich dieser Beitrag und verschafft Ihnen einen tieferen Einblick in die menschliche Motivation und Kommunikation hinter der "Recall- Kulisse". Und ob und wie ein Recall in Zeiten der Coronapandemie sinnvoll ist, wird ebenso erörtert, wie die Frage nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen, die zu beachten sind.

Die sozialen und wirtschaftlichen Auswirkungen der aktuellen Coronaviruspandemie sind in jedem Unternehmen mehr oder weniger deutlich zu spüren. Und selbst das ansonsten weitgehend krisensichere Gesundheitswesen hat mit der Situation zu kämpfen. Sicher haben auch Sie sich in Ihrer Zahnarztpraxis damit schon ausgiebig beschäftigen müssen. Neben organisatorischen Fragen, erweiterten hygienischen Anforderungen und wirtschaftlichen Einbußen entstehen viele persönliche und soziale Herausforderungen im Team, bei denen Sie als Führungspersönlichkeit mehr denn je gefragt sind. Unsicherheiten, Ängste, Bedenken, Ärger, Wut und Verzweiflung sind nur einige mögliche Emotionen, die Sie ggf. bei sich und Ihren Teammitgliedern beobachten können. Dieser Beitrag zeigt Ihnen auf, was eine Krise mit uns macht, wie unterschiedlich die Menschen darauf reagieren und sich verhalten. Er gibt Ihnen eine Übersicht der Einflussfaktoren durch unterschiedliche Persönlichkeitsstrukturen, wie Sie diese identifizieren, verstehen und mit wirksamem Führungsverhalten darauf reagieren können. Schlagwörter: Selbstführung, Mitarbeiterführung, Teamentwicklung, Verhaltensmuster, PSA-Persönlichkeitsstrukturanalyse, Krisenmanagement

In Zeiten von chronischem Personalmangel, verschärft durch Schwangerschaften und ungeplante Kündigungen bei gleichzeitig stetig wachsenden zusätzlichen bürokratischen Anforderungen fernab Ihrer Kerntätigkeiten, ist es oft gar nicht so einfach, den Praxisalltag zu organisieren und zu meistern. Und der dabei aufkommende Stress fördert weder ein harmonisches, konstruktives Arbeitsumfeld für Sie und Ihr Team, noch erhöht er die Zufriedenheit Ihrer Patienten. Steigender Druck und vermehrte Belastung führen zu höheren Fehlerquoten, schlechter Stimmung und zunehmender Unzufriedenheit. Es gibt keine fertigen Lösungen zur Bewältigung dieser Problematik, denn dafür sind die Umstände und Gegebenheiten jeder Praxis zu individuell. Vielmehr soll der Beitrag Möglichkeiten aufzeigen, mit denen sich Praxisorganisation und -prozesse nachhaltig optimieren lassen. Nehmen Sie konkrete Ideen und Ansätze mit, analysieren und hinterfragen Sie historisch gewachsene Strukturen und finden Sie Ihren persönlichen Weg zur Optimierung. Schlagwörter: Praxisorganisation, Praxismanagement, Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung, Effektivität, Effizienz, Projektplan

Seit dem 25. Mai dieses Jahres gilt die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) bzw. das deutsche Datenschutz-Anpassungs- und Umsetzungsgesetz EU (DSAnpUG-EU), das Nachfolgegesetz des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Unsicherheiten bei Praxisinhabern und deren Mitarbeitern bezüglich des richtigen Umgangs und Umsetzungsschwierigkeiten mit den neuen Bestimmungen prägen den momentanen Praxisalltag. In zahlreichen Foren, Facebook-Gruppen und anderen Medien kursieren gefährliche Halbwahrheiten, Missinterpretationen und haarsträubende Behauptungen zu den aktuellen Datenschutzvorschriften. Der Beitrag vermittelt ein kompakt zusammengefasstes Update mit praktischen Tipps aus einer praxisorientierten Perspektive.

Seit dem 25. Mai dieses Jahres gilt die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) bzw. das deutsche Datenschutz-Anpassungs- und Umsetzungsgesetz EU (DSAnpUG-EU), das Nachfolgegesetz des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Unsicherheiten bei Praxisinhabern und deren Mitarbeitern bezüglich des richtigen Umgangs und Umsetzungsschwierigkeiten mit den neuen Bestimmungen prägen den momentanen Praxisalltag. In zahlreichen Foren, Facebook-Gruppen und anderen Medien kursieren gefährliche Halbwahrheiten, Missinterpretationen und haarsträubende Behauptungen zu den aktuellen Datenschutzvorschriften. Der Beitrag vermittelt ein kompakt zusammengefasstes Update mit praktischen Tipps aus einer praxisorientierten Perspektive.