Wie kommt es, dass fast die Hälfte aller im Beruf stehenden Menschen zumindest zeitweise an Überforderung oder gar Burnout leidet? Ein Hauptproblem ist, dass - salopp gesagt - zu viele Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten sind. Eine Zahnarztpraxis macht da keine Ausnahme. Für die ZFA jagt eine Behandlung die nächste. Der Zahnarzt selbst wechselt sogar zwischen mehreren Behandlungsräumen und muss dazwischen vielleicht noch eine Frage zwecks Terminierung beantworten. Am Empfang gehört Multitasking zum Tagesgeschäft. Und dazwischen kommt auch noch ein Notfall in Form eines ausgeschlagenen Zahns...