Eine bevorstehende prothetische Versorgung ruft möglicherweise beim Patienten Ängste vor bösen Überraschungen hervor. Wie werden Farbe und Form der Zähne gestaltet? Treten Probleme beim Sprechen auf? Komme ich überhaupt mit dem neuen Zahnersatz oder der veränderten Zahnstellung zurecht? Die Erwartungshaltung bezüglich perfekter Behandlungsergebnisse steigt sowohl in den Reihen der Patienten als auch der Zahnärzte. Allerdings unterscheiden sich die Zielvorstellung von Patient und Behandler möglicherweise, was zur Unzufriedenheit bei dem einen oder anderen führen kann.