Die Diagnostik und Behandlung von Mund- und Gesichtsschmerzen sowie von Funktionsstörungen der Kiefergelenke bedarf einer differenzierten Patientenbetrachtung. In unserer interdisziplinären Schmerzsprechstunde wird seit über zwei Jahren eine eigenentwickelte webbasierte Symptom-Evaluation ("web-based interdisciplinary symptom evaluation" [WISE]) zur Erhebung einer problemfokussierten Anamnese eingesetzt. Von zuhause aus übermitteln Patienten den Behandelnden vor der Erstvorstellung detaillierte Angaben zu ihren Beschwerden in strukturierter digitaler Form. Den Behandelnden stehen die vorab erhobenen Patientendaten zusammengefasst zur Verfügung. Diese ermöglicht in Kürze eine Übersicht der Fallkomplexität, der Therapiedringlichkeit und des Ressourcenbedarfs (Zeitbedarf, zuständige Fachkompetenz). Für telemedizinische Beratungen in Pandemiezeiten sind mit der WISE umfassende quantitative Angaben übersichtlich verfügbar. Für wissenschaftliche Zwecke sind die Daten in strikt anonymisierter Form nutzbar. Insgesamt wird mit WISE eine personalisierte Medizin ermöglicht, die interprofessionelle Ausbildung und Zusammenarbeit erleichtert und eine multizentrische, patientenbezogene Forschung unterstützt. Keywords: Digitalisierung, strukturierte Anamnese, biopsychosoziales Menschenbild, personalisierte Zahnmedizin, Interdisziplinarität