OriginalarbeitDOI: 10.3238/dzz.2011.0892Language: GermanSchmitter, M. / Beck-Mussotter, J. / Herbold, S.Verschiedene Studien konnten bereits belegen, dass effektive Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten die wichtigste Determinante für die Zufriedenheit von Patienten darstellt [5, 20]. Zusätzlich konnte gezeigt werden, dass durch Unzufriedenheit über d
Keywords: Kommunikationstraining, Randomisierte Studie
