Für Prothesen-Intoleranz sind somatische wie psychische Ursachen zu diskutieren. Dem Zahnarzt kommt die Aufgabe zu, die somatischen Ursachen auszuschließen oder zu beseitigen. Dies hat in möglichst kurzer Zeit zu geschehen, weil es um die Prävention der Chronifizierung geht. Bei Patienten, deren Schmerzen länger als 6 Monate dauern, spricht Pinsky von einem chronischen unbehandelbaren benignen Schmerzsyndrom. Am Beispiel des Mundschleimhautbrennens und des unklaren Gesichtsschmerzes werden therapeutische Ansätze aufgezeigt.