Qualitätsmanagement ermöglicht Transparenz der eigenen Praxisorganisation

Gut organisierte Abläufe erleichtern die Praxisführung und helfen, die medizinischen Leistungen der Behandler und des Teams zu sichern. Von den Mitarbeitern festgelegte und praktizierte Abläufe ermöglichen eine hohe Transparenz der Planung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung der Behandlung. Ihre Dokumentation gewährleistet die Rückverfolgbarkeit der beim Patienten angewandten Methoden und Produkte. Verantwortlich für seine zahnmedizinische Leistung bleibt der Behandler, der als Leiter seiner Praxis auch immer für deren Organisation, die Mitarbeiter, die eingesetzten Produkte, die angewandten Methoden, die Abläufe innerhalb der Praxis - vor allem mit Blick auf den Patienten - und seine eigenen Mittel die unternehmerische Verantwortung trägt. Der organisatorische Rahmen einer zahnmedizinischen Praxis sollte so groß sein, dass er die genannten Forderungen erfüllt, aber nicht größer als für die eigene Praxis erforderlich. Alle Mitarbeiter sollten ihn füllen und für ihre eigene Arbeit nutzen. Für die Leitung ist ein solches funktionierendes Managementsystem ein wirksames und sensibles Führungs- und Kontrollinstrument, ein echtes internes Qualitätsmanagementsystem. Palabras clave: Praxisorganisation, Qualitätsmanagement, Transparenz