In diesem zweiteiligen Fallbericht werden die Grundsätze unserer Behandlungsplanung kurz erläutert und das Vorgehen anhand der Behandlung einer 35-jährigen Patientin diskutiert, bei der mehrere fehlgeschlagene Versorgungen und ästhetische Beanstandungen in Bezug auf die Oberkieferfrontzähne zu finden waren. Im ersten Teil wurden unsere Behandlungskonzepte vorgestellt, die Hauptprobleme der Patientin erläutert und drei mögliche Behandlungspläne diskutiert. Im zweiten Teil werden die Wahl der Behandlung sowie der Prozess der Entscheidungsfindung, die entsprechenden diagnostischen Schritte und die definitive Behandlung erläutert. Das Ziel dieses Beitrags ist es, die Diskussion anzuregen und Behandlungsoptionen, in denen moderne Entwicklungen der Zahnmedizin berücksichtigt werden, zu unterstützen.