Neue Technologien bieten Zugang zu neuen Werkstoffen und Fertigungsverfahren, sie fordern im Labor Entscheidungen und Investitionen. Für eine effiziente Integration der CAD/CAM-Technologie ins Labor, ist ein zukunftssicheres System ausschlaggebend. Die Zusammenarbeit mit einem professionellen Produktionszentrum bietet überschaubar Kosten und gleichzeitig alle Vorteile der CAD/CAM-Fertigung. Der Artikel stellt neben wirtschaftlichen Entscheidungshilfen, die technischen Innovationen der FA etkon vor und beschreibt erste Anwendererfahrungen zu der neuen CAD/CAM-Software etkon_visual3.0 und neue Materialien, die erst zur IDS dem Markt vorgestellt werden. Keywords: Entscheidungskriterien, CAD/CAM, Materialauswahl, praktische Erfahrung, Anwendungsmöglichkeiten, Qualitätssicherung, Service/Vorteile, Unternehmensphilosophie, Kundenbeziehungen, Wirtschaftlichkeit, Zukunftsausblick