Der Beitrag beschreibt Möglichkeiten zur Reduzierung des Ausfallrisikos bei Patientenzahlungen. Der Fokus liegt auf praxisrelevanten Lösungen, die sich jederzeit ohne größeren Aufwand oder hohe Kosten einführen lassen. Hierbei werden vor allem die Bedeutung eines guten Vertrauensverhältnisses zwischen Zahnarzt und Patient, einer offenen Kommunikation mit dem Patienten sowie die Sensibilisierung des Praxispersonals, aber auch juristische Aspekte erläutert. Keywords: Praxisführung, Forderungsmanagement, Forderungsausfälle, Rechnungsstellung, Mahnwesen