Der Autor setzt die Software OWLLAB im eigenen Dentallabor mit anhängendem Fräszentrum ein, um interne Prozesse – vom Kostenvoranschlag bis zur Chargenrückverfolgbarkeit – zu steuern und zu koordinieren. Auftragsinformationen können voll digital aus der Zahnarztpraxis empfangen und weiterverarbeitet werden. Die Software ermöglicht so dem mittelständigen Dentallabor und Praxislabor mehr Nachhaltigkeit und eine verbesserte Kommunikation intern sowie mit Kunden. Keywords: Software, Schnittstelle, Qualitätsmanagment, Kommunikation, Rückverfolgbarkeit