Wir verwenden Cookies ausschließlich zu dem Zweck, technisch notwendige Funktionen wie das Login oder einen Warenkorb zu ermöglichen, oder Ihre Bestätigung zu speichern. Mehr Informationen zur Datenerhebung und -verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

OK, ich habe verstanden
0,00 €
Zum Warenkorb
  • KVM Verlag
Filter
23. Nov. 2018
Seiten: 625-626, Sprache: DeutschWeinstock, Nicoletta / Weinstock, Daniel

Gelassenheit statt Aggression

Cool bleiben bei Kritik in sozialen Medien
Kritik gehört zum Erfolg. Ganz besonders im Netz. Wer dort präsent ist, unabhängig ob als Zahnarztpraxis oder als Privatperson, muss sich irgendwann mit dem Thema "Kritik" auseinandersetzen. So sehr wir uns über positive Kommentare freuen, so sehr kann kritisches Feedback die Laune verderben oder schlimmstenfalls sogar das Geschäft schädigen. Gerade, wenn die Worte - von Patienten, Mitarbeitern oder sogenannten "Freunden" - unter die eigene Gürtellinie gehen.
Volltext (kein Zugang)
Lesezeichen hinzufügen Endnote Export