Körpersignale richtig interpretieren und optimal auf Patienten eingehen

Nonverbale Signale haben einen wesentlich größeren Anteil an gelungener Kommunikation als die Wortwahl allein. Das gilt auch und ganz besonders in der Zahnarztpraxis, wo das Behandlungsteam sich hinter dem Mundschutz „versteckt“ – in Corona?zeiten mehr denn je. Zudem sind die Patienten zumindest während der Behandlung verbal sehr eingeschränkt. Kenntnisse der Körpersprache sind daher hilfreich, um Patienten schnell richtig einschätzen und die eigene Kommunikationsstrategie entsprechend anpassen zu können.