Pagine 287-288, Lingua: TedescoSchumacher, Oliver / Kunz, JuliaIn vier Schritten zum routinierten SmalltalkerSmalltalk hat zu Unrecht keinen guten Ruf. Viele halten Smalltalk privat, in der Praxis oder bei zahnärztlichen Veranstaltungen für ein oberflächliches Geplauder oder gar sinnloses Geplänkel. Doch das ist nur teilweise richtig: Oberflächlich ist Smalltalk per Definition durchaus sinnlos, aber nicht zwangsläufig.
