Pagine 383-385, Lingua: TedescoCramer-Scharnagl, DoortjeNicht nur bei der Bewerbung um einen tollen Job gilt: "Der erste Eindruck zählt!" Auch der erste Eindruck, den Patienten bekommen, wenn sie die Zahnarztpraxis betreten, ist außerordentlich wichtig für die Außenwirkung der Praxis. Zudem beeinflusst das Ambiente das Bild, das sich die Patienten vom dort arbeitenden Team machen - und wirkt sich auf diese Weise auf das Vertrauen und die Kooperation der Patienten und damit auf die Therapieergebnisse aus. Da auch kleine Details eine große Rolle spielen, kann jeder im Team seinen Beitrag zu einer guten Atmosphäre leisten.
