Der Artikel bietet einen Überblick über die psychologischen Aspekte von Fehlern und Misserfolgen in der Medizin. Gleichzeitig zeigt er Möglichkeiten eines lösungsorientierten Umgangs mit derartigen Situationen auf. Der konstruktive Umgang mit Fehlern ist sowohl für persönliches wie auch für berufliches Wachstum relevant. Fehler werden jedoch oft als Schwäche oder individuelles Versagen interpretiert, wodurch häufig Scham und Vermeidungsverhalten ausgelöst werden. Es wird aufgezeigt, welche Vorteile konstruktive Fehlerbearbeitung sowohl für die beteiligten Personen wie auch für das gesamte betroffene System ermöglicht. Dabei wird dargestellt, welche Aspekte fehlerfreundliches Verhalten limitieren und welche es begünstigen. Ergänzt wird die Darstellung durch einen kurzen Überblick über den Umgang mit unterschiedlichen generellen Fehlertypen. Darüber hinaus werden verschiedene Rahmenbedingungen und Konzepte diskutiert, die ein fehlerfreundliches Verhalten unterstützen.
Parole chiave: Fehler, Misserfolge, Fehlerursachen, Fehlerverarbeitung, Fehlermanagement, psychologische Sicherheit
