Eine Rückmeldung nach dem Einsetzen einer zahntechnischen Arbeit ist wichtig für das Zusammenspiel zwischen Behandler und Dentallabor. Sie findet oftmals viel zu selten oder analog per Befragungsbögen statt, deren Inhalte dann aus Zeitmangel nicht ausgewertet werden. Eine App der Fa. OWLLAB (Köln) ermöglicht einen schnelleren und einfachereren Austausch und sogar Auswertungen, die Schwachstellen oder Kommunikationsbedarf offenlegen können. Der Beitrag beschreibt den Umgang mit der App und die Vorteile ihres Einsatzes.
Parole chiave: Feedback, App, Kommunikation, Qualitätsmanagement, Software
