ManagementSprache: DeutschHerrmann, RolfDie Aussage meines Artikels "Gebrauchsanweisungen und 'Spielregeln' im Labor" in der Quintessenz der Zahntechnik 7/98, S. 725-735 war und ist, daß sich die Gebrauchsanweisungen gegenseitig durch das "Weglassen" von wichtigen Informationen übertreffen. Diese Aussage sollte exemplarisch anhand von Gebrauchsanweisungen von phosphatgebundenen Einbettmassen diverser Hersteller dargestellt werden, ohne daß eine Produktqualität, ein Preis-Leistungsverhältniß oder ein anderes werbliches Interesse beurteilt werden sollte. Hierauf beschrieb Herr Hermann Müller von der Firma Siladent Technik GmbH seine Sicht der Dinge in der Quintessenz der Zahntechnik 10/98, S.1055-1059, und wie mir scheint, beschrieb er sie mit den Worten und der Seele eines Mannes aus der Industrie. Auf die Äußerungen von Hermann Müller werde ich in diesem Beitrag eingehen.