Die Spezialisierung in Zahntechnik und Zahnmedizin schreitet weiter voran. Was bei aller Innovation immer gebraucht wird, sind Menschen, die darüber miteinander reden. Spezialistentum ist notwendig, aber die Vermittlung der Detailkompetenz hat auch eine zwischenmenschliche Dimension. Deshalb setzt Permadental auf die Beratung durch Zahntechniker, die mit Behandlern und Praxisteam im Gespräch sind. Neben den fünf Zahntechnikermeistern, die im Außendienst von Permadental für Informationen, Beratung und Austausch zur Verfügung stehen, sind es auch vier weitere Zahntechniker (und ZMFs), die telefonisch für alle zahntechnischen Fragen angesprochen werden können. "Wir sind kein unpersönlicher ZE-Lieferant, sondern wir sind – so intensiv, wie der Kunde das wünscht – die namentlich bekannten Spezialisten, die immer mehr über fast alles wissen", sagt Wolfgang Richter, Marketingleiter bei Permadental.