Professionelle Kommunikation mit privaten Kostenträgern

Die Kürzungen der privaten Kostenträger sind seit der Novellierung der GOZ deutlich angestiegen - der "schwarze Peter" wird häufig der Zahnarztpraxis zugeschoben. Eine professionelle Kommunikation mit den privaten Kostenträgern fällt aufgrund häufig ungerechtfertigter Vorwürfe seitens der privaten Krankenversicherungen nicht immer leicht. Dennoch besteht zwingend Handlungsbedarf - auch unter dem Aspekt des Vertrauensverhältnisses zum Patienten. Ein Zitat von Berthold Brecht beschreibt dies treffend: "Wenn Unrecht zu Recht wird, wird Widerstand zur Pflicht."